5月1日和2日，全国假日办连续接到两起针对同一问题的投诉：宣传中的空中草原车可开到山顶，可到景区后车只能停到山下，上山还需爬高数百米，而且“空中草原”也不如宣传中的所说的那么大。

　　5月1日这一天，北京的许女士开车带着自己的孩子和母亲来到涞源，顺“空中草原”路标到达“空中草原”，购票（每人40元）进入景区。到停车场后被告知，距山顶还有四五百米高，需徒步或骑马上山。许女士问，不是说能开车上山吗，当地人说那是另外一条路，还有几十公里远，问景区工作人员景区门票能不能退，回答是“门票售出概不退换”。70多岁的老妈不能骑马，爬了一段台阶就原地休息了。许女士和女儿租了两匹马用了一个多小时爬到山顶，山顶的确是一个开阔的草原，就是小了点，十几分钟就从一边走到了另一边，也不像宣传中说的有“30多平方公里”。于是许女士打电话到全国假日办，反映“空中草原”虚假宣传，是欺诈行为。

　　5月2日，北京的谭小姐也遇到了和许女士一样的问题，并向全国假日办投诉。全国假日办将问题转到了河北省旅游局，河北省旅游局又将问题转到了涞源县所在的保定市旅游局，保定市旅游局的工作人员向谭小姐解释说，“空中草原”有一条可以开车上山的路，但路况较差，需绕行蔚县境内，“空中草原”的面积也确实有30多平方公里。

　　“空中草原”是河北省涞源县、蔚县以及山西省灵丘县交界处的一片高山草甸，原先是附近老百姓的牧场，界线也不太明确，上世纪90年代初，涞源县将这里开发成旅游景区，并取名“空中草原”。1997年县域间勘定界线，“空中草原”北部的大部分划到蔚县，涞源继续开发南半部分。

　　目前，所谓的“空中草原”有两个，都是山顶上的草原，中间隔一条峡谷，北边的属蔚县，面积较大，南边的属涞源，面积较小。蔚县的“空中草原”已开发多年，“车能开上山顶”、“面积36平方公里”都是指蔚县的“空中草原”。

　　可见许女士和谭小姐碰到的问题是：看了蔚县空中草原的宣传，去了涞源的空中草原，景区是两个，名字却是一个。

　　两个景区一个名字是否可以？游客如何加以区分？给游客造成的不便谁来负责？